Términos de Servicios Profesionales

Alcance General

CloudCode mantendrá un programa de evolución continua para atender los requerimientos sobre la plataforma o solución Craft durante el tiempo detallado en la Orden de Servicio u Orden de Compra respectiva. El servicio será desplegado útilizando el módulo Designer de la Solución Craft.

Elementos del Alcance

Los siguientes elementos de la plataforma serán parte del alcance de la evolución de la solución:

• Configuración y personalización de flujos de trabajo
• Desarrollo de integraciones con sistemás externos
• Creación y modificación de formularios y vistas
• Configuración de reglas de negocio y automatizaciones
• Ajustes de reportes y dashboards

Instancia Dedicada

Cada empresa que suscribe la solución Craft contara con una instancia única, nombrada para el uso exclusivo de los usuarios habilitados. En dicha instancia se podrán configurar todos los elementos acordados en la Orden de Servicio.

Metodología CRECE

El servicio se ejecuta bajo la métodologia CRECE CloudCode, que garantiza:

• Sprints de evolución mensuales con entregables definidos
• Reunion de planificación al inicio de cada sprint
• Demostración y revisión de avances al cierre de cada sprint
• Documentación actualizada de todos los cambios implementados

Responsabilidades del Cliente

Para el correcto desarrollo del servicio, el cliente se compromete a:

• Designar un responsable del proyecto con capacidad de decision
• Proveer acceso oportuno a los sistemás de integración requeridos
• Validar y aprobar los entregables dentro de los plazos acordados
• Participar activamente en las reuniones de planificación y revisión

Contacto

Para consultas sobre servicios profesionales, contáctenos en contacto@cloudcode.cl.